Кодированный канал Триколор, что делать

   
что делать если канал в триколоре закодирован

Компания «Триколор» ТВ является одним из крупнейших поставщиков спутникового телевидения на территории Российской Федерации. Её абоненты имеют возможность наслаждаться просмотром большого количества телеканалов. Иногда просмотр любимых телепередач может быть омрачён надписью: «Кодированный канал Триколор ТВ». Почему она может появиться и как возобновить телевещание и будет рассказано в данном материале.

Из-за чего появляется сообщение о закодированном канале?

Невозможность просмотра телевидения может возникнуть в следующих ситуациях:

  • Плохие погодные условия;
  • Не своевременное внесение оплаты;
  • Незарегистрированное оборудование.

После определения причины блокировки можно приступать к раскодировке каналов «Триколор» ТВ. Искать её следует поэтапно. В какой-то момент человек отыщет причину кодировки канала.

Проблемы с оплатой

Кодированный канал «Триколор» ТВ может появиться из-за проблем с оплатой пакета услуг. Для того, чтобы иметь возможность продолжать просмотр телевизора, необходимо пополнить баланс лицевого счёта любым удобным для человека способом.

Важно: зачисленные средства не распределяются автоматически между подписками. Абоненту необходимо распределить их между подключенными пакетами вручную. Для этого, он может воспользоваться личным кабинетом, либо совершить звонок в службу клиентской поддержки.

Помимо наличия средств на счету, необходимо проверить период действия подписки. Если срок её действия закончился, то потребуется выполнить продление. После этого произойдёт раскодировка каналов «Триколор ТВ».

Проблемы с оборудованием

Если каналы «Триколор ТВ» закодировались, то это может быть связано с неполадками в оборудовании. Существует несколько проблем, из-за которых невозможно продолжать просмотр телевизора:

  • Ресивер не считывает смарт-карту. Решением становится нажатие кнопки ID. Если на экране не появляется идентификационный номер оборудования, то смарт-карта пришла в негодность. Придётся либо осуществлять её ремонт, либо приобретать новую;
  • Если закодировались бесплатные каналы «Триколор ТВ», то проблема может заключаться в устаревшей версии программного обеспечения. Необходимо обновить прошивку оборудования до более современной версии;
  • Сбой в работе ресивера также может вызвать кодировку. Для того, чтобы самостоятельно раскодировать каналы «Триколор ТВ», необходимо осуществить его перезагрузку;
  • Устройство долгое время было включено, в результате чего могла разорваться связь со спутником. Потребуется перезагрузка оборудования для возобновления доступа к каналам. Этот процесс может затянуться на 8 часов.

Не только неисправность оборудования может стать причиной блокировки доступа к телепередачам. Если абонент не произвёл регистрацию ресивера, то он не сможет пользоваться услугами цифрового телевидения. Для того, чтобы осуществить регистрацию ресивера, потребитель может воспользоваться одним из следующих методов:

  • Зайти на официальный сайт компании-поставщика услуг;
  • Позвонить в службу абонентской поддержки.

После регистрации оборудования просмотр спутниковых каналов станет возможен в течение восьми часов. Именно столько времени потребуется системе для получения активационных ключей и связи со спутником.

каналы которые нельзя закодировать

Общероссийские каналы которые не могут быть закодированы

Плохие погодные условия

Если телевизор показывает только бесплатные каналы, либо канал «Триколор ТВ» закодирован, это может быть связано с плохими погодными условиями. В этом случае, связь со спутником будет утеряна и абонент не сможет раскодировать канал «Триколор ТВ» самостоятельно. Ему остаётся только ожидать улучшения погодных условий.

Что делать, если не удалось раскодировать каналы «Триколор ТВ» самостоятельно?

Если абонент не смог выявить причину исчезновения изображения, то ему придётся обратиться в специализированный сервисный центр для диагностики оборудования и выявления причины поломки.

Важно: не стоит заниматься самостоятельным ремонтом оборудования или пытаться взломать программное обеспечение ресивера.

Самостоятельные попытки реанимировать оборудование могут закончиться весьма плачевно, а именно:

  • Возникнет сбой в работе программного обеспечения, что повлечёт за собой полную перепрошивку оборудования;
  • После самостоятельного ремонта ресивера он потеряет гарантию на бесплатное сервисное обслуживание;
  • В процессе ремонта могут быть сломаны важные составляющие спутникового оборудования.

Поэтапная инструкция поможет определить причину кодировки каналов. Если абоненту не удалось раскодировать «Триколор ТВ» самостоятельно, ему необходимо обратиться в центр сервисного обслуживания компании — поставщика услуг для диагностики и ремонта приобретённого оборудования.

Поделиться:
×
Рекомендуем посмотреть